SERVICES

Un logiciel développé et supporté par une équipe de 36 ingénieurs et assistantes
basée à Brest et à Vittel

Notre objectif est de travailler en étroite collaboration avec tous nos clients afin de leur proposer des logiciels métiers simples d’utilisation, évolutifs et réellement adaptés à leurs besoins.
Nous avons donc développé un ensemble de services favorisant l’intégration et la mise en œuvre de nos logiciels dans vos entreprises :

Démonstration en vos locaux
Avant de prendre la décision d’acquérir l’un de nos logiciels, vous pouvez contacter notre service commercial afin de planifier une date de démonstration en vos locaux. L’un de nos ingénieurs, spécialiste de votre métier, viendra vous présenter l’ensemble des fonctionnalités du logiciel qui suscite votre intérêt.


Organisation de journées professionnelles
GEOMEDIA SA organise tous les mois, en collaboration avec la société LEICA, des journées professionnelles dans différentes villes françaises. Durant ces journées, nos ingénieurs présentent, à nos clients et à nos prospects, les dernières évolutions de nos logiciels.


Vente de matériel
Afin d’optimiser les performances de vos postes de travail, GEOMEDIA SA commercialise des unités centrales et des périphériques informatiques, notamment des traceurs jet d’encre couleur Hewlett Packard.


Installation sur site
Les ingénieurs du département support technique assurent l’installation et la configuration des matériels et des logiciels sur site.


Documentation détaillée
Nos logiciels sont livrés avec un jeu complet de documentations détaillées composé de manuels d’utilisation, de manuels de formation et de manuels d’exemples. Chaque menu « métier » fait l’objet d’un manuel séparé simplifiant ainsi la prise en main du logiciel par vos collaborateurs.


Formation personnalisée
Afin que vous soyez rapidement opérationnels à l’issue d’une formation réellement adaptée à vos besoins, nous avons élaboré un ensemble de programmes, allant de l’initiation AutoCAD jusqu’au perfectionnement VRD, à partir desquels nous personnalisons votre formation. Ces stages peuvent se dérouler dans les locaux de GEOMEDIA SA de Brest ou de Vittel, ou bien sur site. Dans tous les cas, le formateur est un spécialiste « métier » ayant une connaissance approfondie de la problématique de nos clients.


Formation inter-entreprises
Nous organisons toutes les semaines des formations inter-entreprises dans différentes villes françaises. Ces séminaires ont l’avantage de favoriser les échanges d’informations entre les utilisateurs de nos logiciels. Pour connaître notre planning et vous inscrire à l’un de nos stages, il suffit de contacter notre service commercial.


Assistance téléphonique
Tous les utilisateurs de nos logiciels peuvent accéder à notre hot-line téléphonique. Nos ingénieurs sont en mesure de résoudre vos problèmes d’installation et d’utilisation de Windows, d’AutoCAD ou de nos logiciels.


Contrat de Maintenance
Notre département Recherche et Développement assure l’évolution permanente de l’ensemble de nos logiciels en étroite collaboration avec nos clients.
Cette politique d’innovation nous permet de proposer à nos clients la solution de topographie, de cartographie, d’infrastructure et de conception VRD la plus complète, la plus performante et la mieux adaptée à leurs besoins.
Afin de pérenniser vos investissements en exploitant toujours la dernière version de nos logiciels, GEOMEDIA SA vous propose un contrat de maintenance comprenant :

• L’assistance téléphonique permanente assurée par les ingénieurs de notre département support technique.
• L’accès à la zone « extranet clients » de notre site internet.
• La livraison des évolutions successives du logiciel et de sa documentation technique.

Ce contrat de maintenance est gratuit la première année suivant l’achat du logiciel.